Apoyo a Agencias de Viajes LLAMADO A PROTECCIÓN Y GARANTÍAS DEL ORDEN NACIONAL POR CASOS VIVA Y ULTRA AIR

En apoyo a Agencias de Viajes

HACEN LLAMADO A PROTECCIÓN Y GARANTÍAS DEL

ORDEN NACIONAL POR CASOS VIVA AIR Y ULTRA AIR

Santiago de Cali - Valle del Cauca, Abril 20 de 2023.  Mediante Proposición suscrita por los 21 diputados del Valle del Cauca, la Asamblea Departamental le solicitó al Gobierno Nacional -Presidencia de la República y Ministerio de Transporte-, tomar acciones para salvaguardar a las Agencias de Viajes, hoy afectadas en diversos aspectos por los casos de Viva Air y Ultra Air.  El siguiente es el texto de la comunicación de la Corporación, motivada por la diputada Paola Andrea Arenas Mosquera:

“Como diputados rechazamos las acciones derivadas por el comportamiento comercial de las aerolíneas VIVA AIR y ULTRA AIR, que han provocado crisis económica y reputacional de las agencias de turismo de nuestra región.

“Según cifras de SITUR, Gobernación y COTELCO, a Diciembre de 2021, en el Departamento tenemos aproximadamente 1.157 Agencias de Viajes Mayoristas, Minoristas, Operadores y Freelance, quienes han sido afectados directamente debido al arbitrario cese de operaciones de dichas empresas.

“Hacemos un llamado para que sumemos esfuerzos institucionales que conlleven a que los actores de una de las cadenas de valor más importante de Colombia, sean escuchados por el Presidente de la Republica y para que de esta manera desde el Ministerio de Transporte se ejecuten soluciones en su beneficio, y que, además, sean reparados por las grandes pérdidas que han tenido.

“Escuchamos a los empresarios de las agencias del turismo, y nos manifestaron que han expedido un pliego de peticiones para el Gobierno Nacional, y después de conocerlo, queremos reforzar esta solicitud desde este Recinto de la Democracia Vallecaucana para que, a través de esta juntanza entre sector público, sector privado y la academia, nuestro clamor sea escuchado.

“Por lo tanto, solicitamos al Presidente de la República y al Ministro de transporte:

1. Devolución en dinero, de manera inmediata o reacomodación de vuelos, a pasajeros, sin costo por otras aerolíneas en fechas ya vendidas; dado que las Agencias de Viajes realizaron depósitos desde Junio de 2022 a FAST COLOMBIA como garantía para asegurar las sillas a futuro, cifras que superan los treinta mil millones de pesos ($ 30.000.000.000,oo) en todo el país, de los cuales solo en el Valle del Cauca a la fecha, se calculan cerca de $ 2.500 millones invertidos aproximadamente.

2. Las agencias de turismo solicitan, Protección y Garantías por decreto nacional, sobre las solicitudes por parte del usuario (pasajero) por concepto de reembolsos diferenciales en tarifas ante la compra de nuevos tiquetes, reservas de hoteles, demandas, entre otros costos; de no ser un hecho, significaría la quiebra para muchas empresas del sector y la pérdida de miles de empleos directos e indirectos.

3. Publicación del comunicado oficial por parte del Gobierno, donde exonere a las agencias de viajes MAYORISTAS, MINORISTAS, FREELANCE de la responsabilidad ante los pasajeros, aclarando que es la aerolínea quien recibe los dineros directamente y no los INTERMEDIARIOS cuando se emite un tiquete, por lo que es la aerolínea quien debe dar la respuesta final y definitiva al consumidor (pasajero).  Esta comunicación, puede reivindicar un poco, la afectación reputacional e imagen de los agentes, que es su promesa de valor ante sus clientes.

4. Llevar a la mesa de reparación del Gobierno Nacional, una representación de nuestras agencias de turismo del Valle del Cauca como víctimas de la actual crisis que vive la industria, debido al arbitrario cese de operaciones de las empresas VIVA AIR y ULTRA AIR.

El Presidente Gustavo Petro, ha manifestado en varias oportunidades que quiere incentivar, impulsar y desarrollar el turismo en Colombia, con el propósito de sustituir en el mediano plazo los ingresos relacionados con la extracción de combustibles fósiles como el gas y el petróleo y con ello, contribuir a la defensa y preservación del medio ambiente.  Este no es entonces, momento de darle la espalda a quienes integran la industria sin chimenea de nuestra nación, y quienes además han aportado para la recuperación económica de nuestro Departamento, después de vivir una de las crisis más grandes de la historia de la humanidad como lo fue la Pandemia por Covid-19”.

#UnidosSomosInvencibles