Plan de Choque ASAMBLEA PROMUEVE OFICINA DE PASAPORTES COMO UNIDAD DE NEGOCIO PARA FORTALECERLA Reclaman más apoyo de la Policía Metropolitana Santiago de Cali.
El diputado Hugo Armando Bohórquez Chavarro planteó considerar la Oficina de Pasaportes como una Unidad de Negocio, ante los importantes recursos que genera y en función de su fortalecimiento dirigido a mejorar la atención al usuario. Según la Secretaría de Gobierno en 2013, 2014 y 2015 (Febrero), se expidieron 232.797 pasaportes por valor de $ 19.665 millones, de los cuales al Departamento le correspondieron $ 7.260 millones. “Esperamos que frente estos resultados haya un trato digno en este trámite”, pidió la diputada Myriam Cristina Juri Montes al tiempo que la Corporación vía proposición, solicitó a la Policía Metropolitana de Cali que ejerza controles frente al desorden que se registra en los exteriores de la Gobernación.
Según el Director Técnico de Pasaportes Abel Vélez García, en 2013 se expidieron 101.258 pasaportes, en 2014 109.278 y en 2015 van 22.261. El recaudo fue en 2013: $ 8.394 millones ($ 4.050 correspondieron a Timbre Nacional con destino a Bogotá y $ 3.078 a Formulario de Automatización con Libre Destinación en el Departamento, lo restante son impuestos de estampillas). En 2014 fueron: $ 9.321 millones ($ 4.480 millones de Timbre Nacional - Bogotá y $ 3.420 millones a Formulario de Automatización con Libre Destinación, el resto impuestos de estampillas). Con corte Febrero de 2015, sumó: $ 1.950 millones ($ 935 millones de Timbre Nacional y $ 716 millones para Libre Destinación en el Departamento, lo demás de estampillas).
* Se precisa que en los 2 años y 2 meses, el Ministerio de Relaciones Exteriores reporta la expedición de 234.349 pasaportes, 1.552 más que los contabilizados por la Subsecretaría de Asuntos Delegados - Pasaportes en cabeza de Colombia Medina Quintero. Esta cifra corresponde a los pasaportes expedidos con carácter de Emergencia que no le representan recursos al Departamento, lo que si ocurre con las modalidades: Ordinario y Ejecutivo.
En el debate citado por Bohórquez y sus colegas Luis Alfonso Cháves, Francined Cano Brito y Luis Arley Ossa, se conoció el Plan de Choque que pondrán en marcha ante el colapso del servicio para tramitar ese documento. Aunque el Plan de Inversiones 2012-2015 tenía $ 110 millones para: Mejorar el 100% de las instalaciones locativas, tecnológicas y de logística de la Oficina de Pasaportes, y Garantizar en un 100% el registro, captura de datos del ciudadano solicitante y entrega de pasaportes personalizados, esto no se ejecutó. Según la Secretaria Amparo Cardona Echeverry ahora el proyecto denominado “Fortalecimiento Institucional al Proceso de Atención al Ciudadano en el Trámite del Pasaporte” dispondrá ya garantizados, “pero necesitamos más”, de $ 540 millones así:
Fortalecimiento de la Infraestructura Tecnológica $ 277.9 millones para ampliar de 9 a 15 las ventanillas y de 2 a 4 los equipos para la entrega de pasaportes, mantenimiento de equipos, sistema de asignación de turnos y vídeo vigilancia; y Fortalecimiento del Recurso Humano $ 262.1 millones para la planta temporal de 7 técnicos administrativos y 1 profesional universitario. Otras acciones serán: reubicación de las 2 cajas de pago, redistribución de espacios y actualización de la página web. Un convenio con Servientrega operará a partir de Abril y adicionalmente el Banco de Occidente remodelará sus áreas.
Mientras la Secretaria de Gestión Humana y Desarrollo Organizacional María del Pilar Carvajal Hernández prevé que todas las casillas de atención operarán hacia el mes de Mayo, el Director del Departamento Administrativo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones Juan Diego Zapata, considera que en su integralidad la Oficina de Pasaportes tendrá nueva cara entre Junio y Julio, y reconoció que la capacidad instalada da para expedir entre 350 y 400 pasaportes diarios cuando la demanda actual oscila entre 900 y 1.000. “Con todo el acondicionamiento podemos pensar en 20.000 o 22.000 pasaportes al mes”, anunció.
Sobre el pedido de Cartago y Buenaventura para descentralizar este trámite, la Secretaría de Gobierno consultó al Ministerio de Relaciones Exteriores, donde fueron enfáticos en que: “Cualquier modificación al proceso actual del trámite de pasaportes puede comprometer el compromiso internacional de Colombia con la Organización de Aviación Civil Internacional en temas tales como seguridad, lucha contra el terrorismo y la delincuencia organizada transnacional. Este Ministerio ruega a la Gobernación no trasladar equipos fuera de sus instalaciones habituales donde se atienden a los ciudadanos para la expedición de pasaportes”.